Відгуки про компанію 1000 дрібниць за низькими цінами

Менеджеры ПРОМ - умнички! Справляются в кратчайшие сроки: я получила бракованный товар - в течении часа они перезвонили и сообщили варианты решения (я не в восторге что нужно помотаться по городу, но это уже не так важно...) Товар сделан не из натуральной кожи (даже фото и реальность отличаются - по-этому описание не актуально на сегодняшний день).
На будущее - буду заказывать с наложенным платежом.

Заказ пришел быстро, именно то что я заказывала, качество супер!

Честно сказать, остался не очень доволен. Сделал заказ, позвонили, скинули реквизиты. После оплаты я позвонил, сообщил об оплате. Пообещали проверить платеж и отправку сделать. После оплаты (оплачивал я в четверг) тишина в ответ... Ладно, жду... В понедельник еле дозвонился ( все номера не отвечают, с понтом все операторы заняты). Чуть позже опять сам позвонил, сказали что заказ комплектуется (!). Ладно... в общем, посылка уехала в понедельник. правда СМС с номером накладной так и не прислали, хотя и обещали. Благо на телефоне есть приложение Новой почты и с помощью него я узнал, что товар отправили. В общем, прошу прощения за многа букв, но я попытался обрисовать ситуацию попонятнее... В общем, что я скажу... за такое следует ставить низший бал, но ставлю три звезды, в надежде на то, что подобное больше не повторится. В противном случае придется обходить в следующий раз данный магазин стороной.

Заказ отменен не по просьбе покупателя, а потому что из 4-х наименований товара в наличии не было три позиции.

Как-то я решил заказать мешки для вывоза строй мусора. перезвонили быстро но стразу огорчили то мешков нет, но будут к пятнице. Ну думаю ок подожду пару дней и попросил перезвонить как будут. До пятницы так и не перезвонили и решил заказать по новой, ответили что все есть и сегодня привезем к офису . Прошло 4 дня так и не смогли привести по Харькову эти гребанные мешки.

Прислали бракованный коврик для стиральной машинки , менять отказались , объяснили тем что им производитель не меняет , Просто бросили трубку и все , с этими непорядочными людьми только наложенный платёж !

• Коментар продавця19.09.2017

  Добрий день Павло Миколайович
  Дякуємо Вам за залишений відгук.
  Ми шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з подібними незручностями. Прийміть наші вибачення за непрофесійну роботу менеджерів.
  Варіанти вирішення даного питання Вам вислали в кабінет Пром Юа. Будь ласка прийміть рішення і дайте нам відповідь на запит.
  З повагою, директор інтернет-магазину Дар'я Брагіна

Продолжение к моему прежнему отзыву.
Сегодня таки нашли мои деньги , только после разговора с менеджером.
Причем этот менеджер обещал перезвонить , как только разберется (так и не позвонила). Я сам через часа два перезвонил и вроде все нормально (только менеджер обманула и сказала, что ко мне звонили.Только ни пропущенных звонков ни СМС уведомлений не было).
Ладно ,я уже успокоился , ответ , что сегодня все отправят меня успокоил.
Пару часов проходит и тут звонок , "извините у нас пересортица и нет в наличии
"Выпрямитель большого пальца" , предложили на что то другое выбрать , но как ещё и не оказалось "Силиконовые подушечки" это меня уже реально возмутило.
Когда брали заказ , менеджер мне сказала, что все есть , можно оплачивать.
Кстати, обещали перезвонить в 18.00 для уточнения моей карты для возврата денег. Так и не позвонили
Вот так, работают в данном магазине.
Очень жду комментарий магазина

• Коментар продавця14.09.2017

  Добрий день Юрій.
  Дуже дякуємо Вам за залишені відгуки. Завдяки Вашим коментарям ми побачили недоробки з нашого боку.
  Провівши службове розслідування, ми встановили, що вина в даній ситуації дійсно наша.
  З менеджером Ларисою проведена роз'яснювальна робота, а в якості покарання знята премія за вересень місяць.
  Вам, за те, що не полінувалися написати подробиці події, приносимо щиру подяку.
  З повагою, директор компанії ПРОМТРОГ Дар'я Брагіна